بازاریابی حسی چیست؟

سئو

..بازاریابی حسی چیست؟..
سئو

بازاریابی حسی چیست؟

بازاریابی حسی یا (Sensitive Marketing) چیست؟ و چه تعریف و مفهومی دارد؟ در سئو روز همراه باشید با یک مقاله کاملا کاربردی درباره بازاریابی حسی .

امروزه بهترین بازاریابی نوعی است که تجربه خوبی برای مشتری ایجاد کنه.

این تجربه می تونه برای هر چیزی صادق باشه، مثل طراحی سایت یا ایجاد محصول خاص.

اگر کاربر لذت نبره، هیچ استراتژی بازاریابی موفق نمیشه.

همانطور که تصور می کنین، بازاریابی حسی کاملاً ارتباط زیبایی با این مفهوم داره.

از آنجا که همه چیز در مورد بهبود تجربه مشتری است، بازاریابی حسی برای بسیاری از برند های چند ملیتی به یک روش عملی تبدیل شده است.

به عنوان مثال، Abercrombie & Fitch و Dunkin Donuts، هر دو در یک نمایشگاه فروش در کره جنوبی، از بازاریابی حسی استفاده کردن و شاهد رشد ۲۹% فروش بودن.

قبل از اینکه بخواهید بدانید بازاریابی حسی چیست باید با مفهوم مارکتینگ و بازاریابی آشنا باشید، پس پیشنهاد میکنم حتما مقاله ی دیجیتال مارکتینگ چیست را در سئو روز مطالعه کنید .

بازاریابی حسی یا (Sensitive Marketing) چیست؟

بازاریابی حسی یک تجربه کامل رو فراهم می کنه.

به همین دلیل، این نوع بازاریابی یک روش منحصر به فرد تعاملی برای جلب توجه مخاطب است.

یکی از بزرگترین اشتباهات بازاریابی که یک برند می تونه مرتکب بشه، تأمین محصول یا خدمات فقط با یک حس واحد است.

بازاریابی حسی که به عنوان برندینگ حسی هم شناخته میشه، از حواس پنجگانه استفاده می کنه تا در سطح احساسی تری به مصرف کنندگان برسه.

مطالعات اخیر در زمینه شناخت تجسم نشان میده که ما می تونیم بر اساس احساسات بدنی تصمیم بگیریم، حتی بدون اینکه از آن آگاهی داشته باشیم.

بازاریابان می توانند برای موفقیت در کسب و کار از بازاریابی حسی استفاده کنن، زیرا در حال حاضر اکثر تبلیغات، اعم از بازاریابی دیجیتال یا آفلاین، اساساً تبلیغات بصری یا شنیدنی هستن.

من در این مطلب در سئو روز، چگونگی استفاده از حواس پنجگانه برای ایجاد ارتباط عاطفی در مصرف کننده و جذابیت بیشتر در تبلیغات رو به طور خلاصه عنوان میکنم.

حس چشایی

حس چشایی یکی از احساس احشایی است که در بازاریابی نادیده گرفته شده.

طعم و مزه راهی است برای جذب برانگیختگی بیولوژیکی و یا اینکه مردم در خوردن و آشامیدن از آن استفاده می کنن.

این حس رابطه نزدیکی با حس بویایی داره و می تونه تحت تأثیر سایر حس ها نیز باشه. البته، حس چشایی بسیار ذهنی است، بنابراین اگر مردم طعم و مزه محصول رو دوست نداشته باشن، بازاریابی نتیجه معکوس میده.

مثالی از این مورد زمانی بود که کوکا کولا New Coke رو در سال ۱۹۸۵ معرفی کرد و شاهد افت چشمگیر فروش آن بود.

همانطور که می دونین، طعم و مزه به پنج دسته مختلف تقسیم میشه: شور، شیرین، ترش، تلخ و ملس.

شما می تونین یک استراتژی بازاریابی حسی ایجاد کنین که شامل طعم و مزه باشه.

در اینجا روش هایی رو ذکر کردم که شرکت ها از حس چشایی در بازاریابی حسی استفاده می کنن.

  • نمونه ها: متداول ترین نوع بازاریابی چشایی از طریق نمونه هایی از مواد غذایی و نوشیدنی است.

این موارد در سوپرمارکت ها و فروشگاه های مواد غذایی بسیار رایجه. طعم اولیه چیزی به مصرف کننده کمک می کنه تا محصول غذایی یا آشامیدنی رو به روشی حسی درک کنه.

  • طعم های جدید: روش دیگری که برخی برند ها برای جذب مشتری جدید استفاده می کنن، معرفی طعم های جدید است.

اگر یک محصول به خوبی کار می کنه، گسترش نسخه های مختلف مزه می تونه یک تاکتیک عالی باشه. برند میان وعده Frito-Lay چندین نوع طعم رو ارائه میده.

حس بینایی

صدها سال است که بازاریابی با تجسم وجود داره.

پوسترها و تبلیغات تصویری مربوط به زمان مصر است که از پاپیروس برای تبلیغ خدمات و فروش در بازارها استفاده می شده.

رونق واقعی تبلیغات بصری از اواسط دهه ۱۸۰۰ آغاز شد. زمانی که کمپانی هایی مانند Pears Soap تبلیغات مزایای صابون های خود رو نسبت به شرکت های دیگر آغاز کردن.

این شرکت آثار هنری اصلی رو از هنرمندان خریداری کرده و سپس آنها را تغییر داد تا تصویر صابون در آنها دیده بشه.

در بازاریابی حسی، بینایی معمولاً حسی است که بیشترین تحریک رو داشته و قابل درکه.

مصرف کنندگان می تونن به سرعت نشان ها، طرح های رنگی و برند ها رو تشخیص بدن، بنابراین شما باید فراتر از روش های سنتی عمل کنین، چرا که یک تجربه بازاریابی سنتی با ترکیب دو حس بینایی و شنوایی ایجاد نمیشه.

مثلاً می تونین از فناوری دیجیتال برای ایجاد یک تجربه احساسی با مشتریان خود استفاده کنین که اثری ماندگار بر جای بگذاره.

به عنوان مثال، ایجاد یک تجربه واقعیت مجازی می تونه به مشتریان شما دیدگاه های مختلفی بده و آنها رو در محصول شما غرق کنه.

در اینجا متداول ترین روش هایی که برند ها از تصاویر بصری در بازاریابی حسی استفاده می کنن رو ذکر کرده ام:

  • رنگ: طرح های رنگی به طور متفاوتی بر روی افراد تأثیر می گذارن و به برند یک ظاهر و احساس متفاوت می بخشن. به عنوان مثال، رنگ قرمز بیانگر شور و احساس است، در حالی که رنگ سبز بیشتر جامع و محیط زیستی است.

هر رنگ دارای احساسات و عواطف متفاوتی است. هرچه بهتر آنها رو درک کنین، به احتمال زیاد بهترین ها رو برای جلب نظر مشتریان خود انتخاب می کنین.

  • تصویر: استفاده از تصاویر در تبلیغات راهی عالی برای جلب توجه سریع است.

اگر عکس های افراد رو در تبلیغات خود بگذارین، این علاقه انسانی رو که به دیگران داریم، تحریک می کنه.

وقتی می بینیم افراد دیگه مشغول انجام کاری هستن، به احتمال زیاد ما هم تصمیم می گیریم همان کار رو تجربه کنیم.

برخی از شرکت ها از محیط یا اشیا نیز در تصاویر خود استفاده می کنن.

هر دو مورد می تونن کمک کنن تا برداشت وسیع تری از برند ایجاد بشه و شخصی که تبلیغات رو مشاهده می کنه، علاقه بیشتری به برند پیدا کنه.

  • پیام: ممکنه بلافاصله نوشتار رو به عنوان یک رسانه تصویری قبول نکنین، اما به واقع همین طور است.

توانایی تأثیرگذاری با نوشتار ممکنه قدیمی ترین شکل بازاریابی باشه. یک علامت ساده در درب یک کارگاه نوعی بازاریابی بصری است.

این قطعه نوشته شده نوعی بازاریابی بصری است.

هر نوع عنوان در تبلیغات که همراه با تصاویر و فونت های مناسب باشه می تونه تأثیر بسزایی داشته باشه.

  • گرافیک: بعضی اوقات بعضی از شرکت ها به جای استفاده از عکس، ترجیح میدن از گرافیک هایی مانند تصاویر، نمودارها، نمادها و گرافیک های رایانه ای استفاده کنن.
  • ویدئو: تکامل بعدی تصویر سازی، تصاویر متحرک و بازاریابی ویدئویی است. تلویزیون اولین روشی بود که شرکتها با آن تونستن بازاریابی بصری انجام بدن.

با افزایش فیلم های تحت وب در طول ۲۵ سال گذشته، بازاریابی ویدیویی بسیار محبوب شده.

تصاویر ویدئویی در بسیاری از تبلیغات آنلاین مورد استفاده قرار می گیره تا به کاربر نشان بده چگونه یک محصول می تونه سودمند باشه.

  • نور: نورپردازی در فروشگاه یا محیط شرکت نوعی بازاریابی بصری است که می تونه ظاهر و احساس یک برند رو تغییر بده. برخی از فروشگاه های خرده فروشی برای تغییر تجربه مشتری از نور خُلقی یا لامپ به جای چراغ های سقفی استفاده می کنن.

حس لامسه

این فقط کودکان نیستن که وقتی یک اسباب بازی جدید می بینن دست دراز می کنن تا آن رو لمس کنن.

بزرگسالان اغلب دوست دارن چیزی رو احساس کنن و قبل از خرید آن رو تجربه کنن.

اگرچه تصور از لمس کردن به عنوان یک تاکتیک بازاریابی عجیب به نظر می رسد، اما در برخی موارد می تونه برای رشد جذابیت یک برند خوب عمل کنه.

افزودن حس لامسه به استراتژی بازاریابی امتحان شده ترین و واقعی ترین راه برای جذب مصرف کنندگان جدید با یک محصول یا خدمات است.

برخی از محصولات قبل از خرید نیاز به استفاده از محصول دارن.

نمونه هایی از این فناوری مانند تلفن و اتومبیل معمولاً قبل خرید، به یک تست عملی نیاز دارن.

می تونین در جشنواره ها و رویدادها غرفه ای برپا کنین یا به یک تور سراسری برین.

ایستگاه های تعاملی برپا کنین، محصول خود رو در معرض نمایش کامل بگذارین تا مصرف کنندگان محصول شما رو تست کنن.

در اینجا روش هایی رو گفته ام که شرکتها از حس لامسه در فعالیتهای بازاریابی حسی خود استفاده می کنن.

  • آسایش: برای برند هایی مانند فروشندگان مبلمان، اجازه دادن به مشتری برای نشستن و احساس مبلمان قبل از خرید، بخشی جدایی ناپذیر از بازاریابی است. مدل هایی در فروشگاه ها ارائه میشه تا به مشتریان فرصتی برای تجربه این احساس بده. خرده فروشان لباس اغلب به افراد امکان میدن قبل از خرید لباس آن رو حس کنن.
  • تضمین: برخی از برند ها از کارت اشتراک استفاده می کنن تا احساس کیفیت به شرکت خود بدن. کارتها و بروشورهای سپاس از خرید روشهای خوبی برای ایجاد تأثیر در مشتریان پس از مراجعه به فروشگاه یا شرکت هستن. اگرچه ابزارهای چاپی از نسخه های دیجیتال گران ترن، اما برای برخی از شرکت ها احساس لمس برتری ایجاد می کنه.
  • تست های عملی: امروزه بسیاری از شرکت ها آزمایش های عملی برای محصولات خود ارائه میدن. اپل یکی از اولین شرکت هایی بود که دسترسی فروشگاهی به فناوری خود رو فراهم کرد. این رویکرد به کاربر امکان میداد قبل از خرید، فناوری رو لمس و با آن تعامل کنه. رویکرد اپل به جای تمرکز بر فروش، این بود که به مردم اجازه بده از این ابزارها استفاده کنن تا زمانی که تصمیم بگیرن چه چیزی برای آنها مفید است.

حس بویایی

شاید تصور اینکه یک حس بویایی در بازاریابی مفید باشه، عجیب به نظر برسه. حس بویایی مستقیم ترین پیوند مغز در انسان است. بوی خاصی می تونه باعث ایجاد خاطرات بشه و می تونه تصمیمات را خیلی سریع تحت تأثیر قرار بده.

در اینجا روش های منحصر به فردی وجود داره که شرکت ها رایحه ها رو در بازاریابی حسی به کار می برن.

  • رایحه های محیطی: برخی از شرکت ها از رایحه های محیطی مانند اقیانوس، علف های تازه و جنگل های کاج در تبلیغات خود استفاده کرده ان. فناوری ارائه رایحه مورد توجه قرار نگرفته و هنوز اختراعاتی در این زمینه دیده نشده.
  • عطرها: استفاده از رایحه به عنوان ابزاری برای بازاریابی مدت هاست که وجود داشته است.

نمونه عطرهای موجود در مجلات همیشه روشی پرطرفدار بوده و مدت هاست که فروشگاه ها از حس بویایی برای ایجاد واکنش عاطفی در مصرف کنندگان خود استفاده می کنن.

بعضی از فروشگاه های خرده فروشی بوی متمایزی دارن که در سراسر شعبه ها وجود داره.

هر وقت شخصی آن رایحه خاص رو بو کنه، آن مغازه رو به یاد می آره.

این بو امضایی است که می تونه برای تشویق مشتریان به استفاده از محصول شما استفاده بشه.

  • رایحه های غذایی: بوی اغواکننده نانوایی یا قهوه تازه دم شده روشی متداول است که برخی برند ها برای جلب نظر مشتریان استفاده می کنن.

فروشندگان هات داگ از رایحه آشپزی برای فریب مردم گرسنه در رویدادهای تجاری استفاده می کنن.

اگر کالای شما خوراکی است، اجاق های خود رو در جلوی فروشگاه برپا کنین و بوی آن رو در خیابان پخش کنین تا مشتریان جدیدی به محصول شما توجه کنن.

حتی می تونین فقط از برخی مواد استفاده کنین و آنها رو گرم نگه دارین تا بوی آن بطور مداوم در طول روز پخش بشه.

در غیر این صورت، رایحه ای پیدا کنین که با برند شما مرتبط باشه تا در هر کجا شناخته بشه.

حس شنوایی

صدا ابزاری رایج در بازاریابی است و مدتهاست که وجود داره.

با افزایش محبوبیت برنامه های رادیویی، تبلیغات با صداها در دهه ۱۹۲۰ رایج شد. در سال ۱۹۲۲ AT&T شروع به فروش فرصت های پخش تبلیغات به مشاغل کرد.

یک شرکت می تونست یک پخش رو تأمین مالی کنه و در عوض از برند آن روی آنتن نام برده بشه.

به طور سنتی، بازاریابی صدا شامل اصوات مختلف و شعارهاست.

موسیقی روشی مفید برای تأثیرگذاری بر احساسات افراد است.

با تغییر سرعت و میزان صدا می تونین احساسات مختلفی در مصرف کنندگان ایجاد کنین.

افزودن موسیقی به استراتژی کلی بازاریابی حسی می تونه به شما کمک کنه تا به طیف کاملی از پاسخ های احساسی برسین.

در سال ۱۹۲۶، هنگامی که یک گروه cappella به نام Wheaties Quartet درباره غلات صبحانه جنرال میلز آواز می خواند، دنیای جینگل های رادیویی متولد شد.

جینگلز به زودی به شکل محبوب تبلیغات تبدیل شد، جایی که کلمات توصیف کننده محصول به موسیقی تبدیل می شدن تا ارزش سرگرمی رو افزایش بدن.

در دنیای مدرن، بازاریابی شنیداری بخشی از تقریباً همه مبارزات بازاریابی در تلویزیون، رادیو، پادکست ها و تبلیغات آنلاین است.

در اینجا بیشترین ابزارهای بازاریابی صوتی رو که برند ها در بازاریابی حسی استفاده می کنن، ذکر کرده ام:

  • صدا گذاری: از زمانی که تبلیغات رادیویی در دهه ۱۹۲۰ رواج پیدا کرد، استفاده از صدا گذاری برای تبلیغ یک عمل معمول بود. صدا گذاری وقتی است که شخصی آگهی تبلیغاتی رو می خونه. غالباً در این نوع تبلیغات درباره محصولات و خدمات و همچنین ویژگی ها و مزایا توضیحاتی ارائه میشه.
  • جلوه های صوتی: استفاده از جلوه های صوتی در تبلیغات مشابه فیلم ها، به تقویت نمایش که بخشی از تبلیغات است، کمک کرده. برخی از برند ها از جلوه های صوتی برای نشان دادن نام خود استفاده می کنن. به عنوان مثال صدای زنگ برند T-Mobile که در همه تبلیغات صوتی و تصویری شنیده میشه.
  • موسیقی موضوعی: داشتن موسیقی پس زمینه در تبلیغات به کلمات و تصاویر معنی و روحیه میده. امروزه بسیاری از شرکت ها قطعات موسیقی رو به تبلیغات ویدیویی اضافه می کنن.

ترکیب حس ها

در حالی که حواس بینایی و شنوایی رایج ترین ابزار حسی هستن که در بازاریابی مدرن مورد استفاده قرار می گیرن، می توان به تجربه احساسی کامل مشتری فکر کرد.

آیا روش هایی وجود داره که بتونین حس های مختلف رو در برنامه های بازاریابی خود ترکیب کنین؟

استفاده از بازاریابی حسی یک روش عالی برای نوآوری در زمینه خود و برجسته شدن از رقبا است.

بازاریابی حسی که به حواس پنج گانه متوسل میشه به خلاقیت بیشتر کسب و کار شما کمک می کنه.

این باعث افزایش دامنه مشتری ها شده و به طور بالقوه باعث میشه افراد بیشتری در مورد خرید و فروش از برند شما صحبت کنن.

توسعه استراتژی بازاریابی حسی

ابتدا کمی وقت بگذارین تا مشخص کنین که با استراتژی بازاریابی حسی می خواهین به چه چیزی برسین.

به یاد داشته باشین، فقط وقتی می تونین به سمت هدف خود گام بردارین که آن رو تعیین کرده باشین.

به عنوان بخشی از فرآیند توسعه استراتژی بازاریابی حسی، مهمه که در مورد چگونگی نقش حس بینایی و شنوایی در استراتژی خود فکر کنین.

به عنوان مثال، به نظر شما چه نوع صداها و تصاویر بصری بیشتر مورد توجه مخاطبان برند شما قرار می گیره.

به خاطر داشته باشین که صداهای خاص و حتی ارتعاشات می تونن در حالتهای خاصی بر احساسات کاربران تأثیر بگذارن.

این مجموعه شامل آهنگ، فرکانس، میزان صدا و مدت زمان است.

برای استفاده بیشتر از این استراتژی، حتماً با یک فروشنده فناوری تبلیغات با دانش و تجربه خاص در مورد بهترین روش ادغام بازاریابی حسی کار کنین.

حرکت نیز مهمه. یکی از دلایلی که بسیاری از مردم از انجام بازی های ویدیویی روی دستگاه های تلفن همراه خود بسیار لذت می برن، اینه که حرکت دادن دستگاه به روش های مختلف می تونه جذاب و سرگرم کننده باشه.

حواستون باشه که بدونین چگونه از این ویژگی استفاده کنین با محصول یا خدمات شما ارتباط برقرار کنه و برند شما جذاب تر بشه.

همانطور که حرکت مهمه، حس لامسه به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی حسی نیز حیاتی است.

به این فکر کنین که چگونه می تونین با استفاده از لمس، تجربه مشتری خود رو افزایش بدین.

میشه از ضربات به روش های مختلف استفاده کرد. از این نترسین که چطور می تونین حس لامسه رو در استراتژی بازاریابی حسی خود پیاده کنین.

سرانجام، به دقت بررسی کنین که چند بار باید از تبلیغات تلفن همراه استفاده کنین.

زیرا نمی خواهین مخاطبان خود رو آزار بدین یا آنها رو کنترل کنین. یافتن ترکیبی از فرکانس مناسب برای برند احتمالاً شامل آزمایش و زمان بندی خواهد بود، مرحله ای که نباید از آن غافل بشین.

حرف آخر در بازاریابی حسی

بازاریابی حسی در زمینه علم بازاریابی تازه و در حال ظهور است، اما آماده است انقلابی در نحوه بازاریابی برندها و جذب مشتری های جدید ایجاد کنه.

با استفاده از بازاریابی حسی می تونین احساسات مثبتی رو که مردم هنگام فکر کردن به برند شما دارن، تشدید کنین.

این روش بازاریابی ابزاری است که من به عنوان کارشناس بازاریابی می تونم از آن بهره ببرم و آن رو برای حداکثر سود بهینه سازی کنم.

به روش های مختلفی فکر کنین که می تونین با استفاده از بازاریابی حسی، با مشتریان فعلی خود تعامل ایجاد کنین، و دامنه مشتریان جدید رو گسترش بدین و استراتژی های ارتباطی خود رو احیا کنین.

با استفاده از بازاریابی حسی، می تونین افراد بیشتری رو که تجربه محصول شما رو داشتن، تبدیل به مشتری دائمی کنین.

منبع : seorooz  |  
94
2021-03-17 12:06:00
..نظرات..
..مقالات پربازدید..
طراحی سایت

آموزش قرعه کشی در اینستاگرام

  آموزش قرعه کشی در اینستاگرام   با سلام خدمت دوستان و کاربران گرامی . امروز با آموزش قرعه کشی در اینستاگرام برای کسانی که علاقه به ایجاد کمپین های تبلیغاتی دارند در خدمت شما هستیم . بحث قرعه کشی در اینستاگرام با توجه به فراگیر شدن این شبکه اجتماعی که البته امروزه زیرمجموعه فیسبوک مطرح میشود ، زیاد شده است . البته این احتمال وج...

23210
24 فروردین 1398
سئو

چگونه ویدیو کلاس های آنلاین (وبینار) را ضبط کنیم؟| آموزش ۳ روش

در این مقاله به شما آموزش می دهیم چطور و با چه ابزارهایی می توانید کلاس های آنلاین و یا ویدیوهای آموزشی خودتان را ضبط کنید. امروز که حال و روز جهان خوب نیست، حضور مردم در کنار هم کمرنگ تر شده و فاصله ها از هر زمان دیگری بیشتر شده است. این شرایط به ما فهماند تا چه حد زندگی انسان مدرن وابسته به اینترنت است. این روز ها که همه ی ما مجبور به ماندن در...

9199
08 اردیبهشت 1399
طراحی سایت

bit.ly چیست ؟

بیتلی یا bitly یکی از شناخته‌شده‌ترین سرویس‌های کوتاه کننده لینک است. این سایت با نشانی https://bit.ly در سال ۲۰۰۸ تاسیس شد. یک کوتاه کننده‌ی لینک وظیفه دارد تا لینک‌های مورد نظر کاربران را به شکل کوتاه و قابل خواندن و نوشتن تبدیل کند. این سرویس در هر ماه حدود ۶۰۰ میلیون لینک کاربران را کوتاه می‌کند. علت استفاده از...

8243
27 آذر 1398